Как определяется срок оказания услуг в договоре оказания услуг?

Договор об оказании услуг

Договор на оказание услуг представляет собой соглашение, в рамках которого исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию определенных услуг, а заказчик обязуется внести своевременно и в полном объеме оплату за их выполнение.

Договор оказания услуг, также как и трудовой договор, носит личностный характер, то есть его исполнение является непосредственной обязанностью того лица, кто принял на себя обязательства по данному соглашению. В роли заказчика и исполнителя по договору оказания услуг могут выступить как физические, так и юридические лица.

Предметом договора возмездного оказания услуг является действие нематериального характера. Договор на бытовую услугу, которая выполняется сразу в присутствии заказчика, может быть оформлен в виде кассового чека или накладной квитанции.

Обратите внимание

В случае утраты документа, подтверждающего выполнение услуги, его можно восстановить посредством личного заявления потребителя по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Отметим, что российское законодательство предусматривает возможность возврата товара без чека.

Договор оказания услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, условия исполнения определяются соглашением двух сторон. Кроме того, российское законодательство предусматривает некоторые виды услуг (например, почтовые, транспортные), порядок исполнения которых определен специальными правовыми актами.

Договор на оказание услуг имеет сходство с договором подряда на исполнение каких-либо работ, однако, в отличие от подряда, соглашение не дает материального результата.

К примеру, деятельность риэлтора, направленная на поиск недвижимости для определенного клиента, осуществляется по агентскому договору оказания услуг, а какие-либо ремонтно-строительные работы оформляются по договору подряда.

Агентский договор на оказание услуг образец скачать здесь

Размер стоимости оказываемых услуг определяется соглашением сторон, но при этом цена на услугу не может быть выше установленной государственными органами.

В случае расторжения договора оказания услуг заказчику возвращается денежная сумма с учетом уменьшения цены за оказанную услугу, установленная в соответствии с п. 3 ст. 24 ФЗ от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Лицо, принявшее на себя обязательства по исполнению соглашения, не вправе осуществлять какие-либо дополнительные работы с взиманием дополнительных оплат. Заказчик, в свою очередь, имеет право отказаться от выполнения таких услуг.

Договор оказания услуг: существенные условия

Договор на возмездное оказание услуг, как правило, имеет несколько существенных условий к исполнению:

  • Предмет договора – предельно четкое описание услуги, которую должен оказать исполнитель.
  • Четкие сроки начала и окончания работ, определенных договором
  • Место выполнения услуги.
  • Требования к качеству услуги, оказываемой в рамках договора.
  • График внесения оплаты заказчиком.
  • Ответственность каждого из участников соглашения за невыполнение взятых на себя обязательств (размер неустойки в случае нарушения сроков выплат и другое).

Кроме того, договор может содержать условия о внесении предоплаты в полном или частичном объеме, а также право исполнителя привлекать к исполнению услуг третьих лиц. Договор оказания услуг между физическими или юридическими лицами также может сопровождаться сопутствующими документами:

  1. акт сдачи и приема выполненных работ, выполненных в рамках соглашения;
  2. отчетная документация исполнителя, в том числе и о понесенных расходах;
  3. дополнительное соглашение.

Договор на оказание услуг образец

Договор возмездного оказания услуг: дополнительное соглашение

В ходе исполнения соглашения об оказании услуг нередко возникает необходимость в изменении какого-либо из условий договора или согласование нового, ранее не прописанного условия (изменение сроков оплаты, внесение условий предоплаты, изменение размера неустойки, продление сроков договора, порядок рассмотрения разногласий и т.д.). Для этого между заказчиком и исполнителем может быть оформлено дополнительное соглашение к договору оказания услуг. Как правило, потребность в дополнительном соглашении может возникнуть при заключении договора оказания услуг на длительный срок (к примеру, со студентом, обучающемся в ВУЗе на платной основе). Отметим, что в дополнительном соглашении очень важно наличие номера и даты основного договора, а также номера ранее составленного дополнительного соглашения, в случае, если его оформление уже имело место быть. Также, в названном документе должна стоять личная подпись всех участников.

Образец дополнительного соглашения к договору оказания услуг скачать

Права и обязанности участников договора оказания бытовых услуг

Права и обязанности сторон, определенных договором об оказании услуг, носящих бытовой характер, регулируются статьями Закона «О защите прав потребителей».

Права и обязанности потребителя

Заказчик при оформлении договора принимает на себя обязанность по внесению своевременной оплаты за выполненную в полном объеме работу после ее принятия.

По инициативе потребителя и соглашению обеих сторон услуга может быть оплачена при заключении договора посредством внесения авансового платежа либо в полном объеме.

В случае нарушения каких-либо пунктов договора, заказчик имеет право на возврат денег за не оказанную услугу.

Права и обязанности исполнителя

Участник договора оказания услуг, выступающий в роли исполнителя, вправе отказаться от выполнения работы и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае, если заказчик в определенный срок примет меры к устранению возникших обстоятельств, препятствующих исполнению услуги на должном уровне (не будет заменен некачественный материал, не изменит условий на исполнение работ при своевременном и обоснованном информировании исполнителем). В данном случае исполнитель справе требовать с заказчика полного возмещения понесенных убытков. В ряд обязанностей, которые несет исполнитель, заключая договор оказания услуг, входят:

  • Обеспечить сохранность и правильное использование материальных ценностей, предоставленных заказчиком для выполнения услуги.
  • Своевременно предоставить информацию заказчику о непригодности материала, переданного потребителем для выполнения работы.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату принятого от заказчика материала, если последний был своевременно предупрежден о его особых свойствах, которые могли повлечь за собой утрату/повреждение материала.

  • Предоставить в полной мере отчет о расходовании материалов с возвратом остатков.

В случае частичной или полной утраты предоставленного заказчиком материала, исполнитель обязан произвести его замену на равноценный в 3-х дневный срок либо возместить ущерб в двукратном размере.

  • Исполнитель несет ответственность по договору оказания услуг за:

своевременное предоставление информации заказчику о неожиданно возникших обстоятельствах, препятствующих завершению работы в установленный договором срок;

своевременное предоставление информации заказчику об обстоятельствах, зависящих от потребителя, и препятствующих завершению работы в установленный договором срок и влияющим на уровень качества работ;

недостатки в выполненной услуге с неустановленным сроком гарантийного обслуживания, если заказчик предоставит доказательную базу о том, что таковые имели место до принятия им работы;

недостатки в выполненной услуге с установленным сроком гарантийного обслуживания, если исполнитель не сможет доказать их возникновение в результате нарушения правил использования результата оказанной услуги заказчиком либо возникновении непреодолимой силы.

Претензия по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг является документом, содержащим обращение одной стороны к другой вследствие ненадлежащего исполнения соглашения. Претензия служит инструментом для урегулирования споров в досудебном порядке между заказчиком и исполнителем. Порядок выставления претензии определяется соглашением сторон.

В случае прямого обращения сторон в судебные органы без досудебного урегулирования конфликта, иск о защите прав потребителей судом может быть отклонен.

Форма составления претензии по договору оказания услуг носит произвольный характер, при этом ее текст должен содержать такие основные пункты, как:

  • четко сформулированные требования;
  • сумма претензии (задолженность и неустойка);
  • срок рассмотрения претензии;
  • обязательства, которые были нарушены.

Претензия по договору оказания услуг может быть выставлена как заказчиком, так и исполнителем. Документ составляется в двух экземплярах с приложением копий и выписок документов, подтверждающих факт нарушения.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/civil/dogovor-ob-okazanii-uslug/

Условия договора оказания услуг

В качестве предметов подобных договоров выступают услуги нематериального характера, выполнением которых занимаются исполнители согласно составленным договорам.

В качестве специфики прописывания условий договоров по оказанию услуг касательно предмета, то они должны отличаться ясностью и четкостью своих формулировок.  

Особые условия договора оказания услуг

Определение сроков по исполнению подобных договоров касательно возмездных оказаний услуг осуществляется на основе согласия с каждой стороны сделки. Разумеется, является очевидным факт, что в российском законе не содержатся перечни определенных сводов, регламентирующих договорные сроки по возмездному оказанию услуги.

Важно

Тем не менее, их обозначения является принципиальным для возникновения у заказчиков возможностей по требованию выполнений данных услуг (согласно положениям статей 783-й и 708-й в Гражданском Кодексе РФ).

Когда имеет место отсутствие данного договорного условия по возмездному предоставлению услуги, бумаги признаются недействительными.

Ценовые показатели в договорах, связанных с услугами, не определяются на основе законодательных актов. Существует большое число документов, наподобие прейскуранта, тарифа, исходящих напрямую от исполнителей.

Как правило, в сумму входят налоги по добавленной стоимости, тем не менее, в договорах по оказанию услуги для физического лица ценовые показатели по возмездному оказанию услуги рассчитываются вне учета подобных налогов.

По договорам, связанным оказаниями услуги для физического лица, заказчики должны произвести исчисление и выплату бюджетам сумы НДФЛ, удержанные из вознаграждений физических лиц, а также страховой взнос в ПФ РФ, включая фонды по обязательному медицинскому страхованию.

Специфика оформления документов

  • По договорам о возмездном оказании услуг, исполнители обязаны произвести выполнение обязательств лично, если иные положения не предусматриваются в договорных условиях (по статье 708-й в Гражданском Кодексе РФ).
  • Качественные показатели по выполненным исполнителями услугам должны находиться в полном соответствии с перечнями договорных условий. Когда последние положения не представлены в договорных соглашениях, следует ориентироваться на  требования, предъявляемые в обычных ситуациях к такой услуге.
  • Заказчики обязуются в пределах оговоренных временных промежутков и порядках, предусмотренных условиями договоров, при участии исполнителей осуществить приемку оказанных по факту услуг.

Ниже расположен типовой бланк и образец договора оказания услуг вариант которого можно скачать бесплатно.

Источник: https://www.pravoset.ru/docs/okazanie-uslug/usloviya-dogovora-okazaniya-uslug/

Сроки оказания услуг в договоре

Итак, при заключении ГПД с физлицами следует избегать следующих ошибок. Во-первых, в договоре не должны упоминаться такие стороны, как работодатель и работник.

В гражданско-правовых отношениях следует употреблять слова «заказчик», «исполнитель» «подрядчик». Помимо этого в договоре не должно указываться, что исполнитель занимает какую-либо должность (см. образец 1). Во-вторых, в отличие от трудового договора в ГПД необходимо указывать конкретное задание (например: разработка сайта, ремонт офиса и т.п.)

Договор возмездного оказания услуг: на что необходимо обратить внимание?

(Зайков Д

Однако число договоров, разрешенных ГК РФ к совершению в устной форме, невелико и, как правило, их цена не бывает высокой.

Кроме того, значительное количество участников гражданского оборота все же предпочитают заключать даже подобные договоры в письменной форме в целях максимальной защиты своих прав и законных интересов.

ГК РФ предусматривает следующие способы заключения договора в письменной форме: V путем составления одного документа, выражающего содержание договора и подписанного лицами, его заключающими, или должным образом уполномоченными ими лицами; ───────────────────────────────────────────────────────────────────── V путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору; ───────────────────────────────────────────────────────────────────── V выставление автономным учреждением контрагенту счета на оказываемые услуги с его последующей оплатой .

Читайте также:  Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Первый способ — «классика» заключения, он применяется наиболее широко.

Путеводитель по судебной практике: возмездное оказание услуг

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде, если это не противоречит статьям 779 — 782 Гражданского кодекса и особенностям предмета договора.

Договор возмездного оказания услуг: 10 типичных ошибок

Следовательно, стороны не смогут применить ответственность за невыполнение ими договорных обязательств (ст.

309, п.1 ст.393, ст. 330,331, 332 ГК РФ).

Однако, сторона, подтвердившая исполнение обязательств путем частичного или полного принятия, не вправе требовать признания незаключенным, если с учетом определенных обстоятельств такое требование будет не соответствовать принципу добросовестности (п.

ст. 432 ГК РФ)

Существенные условия договора на оказание услуг

Например, оказание коммунальных услуг, услуг по содержанию дома и придомовой территории регламентируется специальными постановлениями, под них разработаны примерные договора. Подряд ; Технологические и опытно-конструкторские работы; Перевозка.

транспортная экспедиция; Внесение банковского вклада и открытие банковского счета; Проведение расчетов и хранение; Комиссия и доверительное управление имуществом.

Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Для многих видов работ (услуг) одна сторона обязана известить другую сторону заранее, в определенный срок, о необходимости изменения сроков выполнения работ (услуг).

Порядок извещения о необходимости изменения сроков может устанавливаться в Правилах выполнения отдельных видов работ (оказания услуг) или в.

Например, Вы подписали договор о ремонте квартиры, но уезжаете в командировку и не можете начать ремонт в сроки, оговоренные в — Вы должны не позднее чем за 48 часов известить исполнителя о необходимости изменения сроков ремонта.


Совет

Стороны могут видоизменять типовую форму договора и включать в данный пункт все параметры, которые считают нужными.

Порядок расторжения соглашения. В пункте содержатся условия, по которым стороны могут расторгнуть и последствия таких действий.

Здесь может быть исчерпывающий перечень всех обстоятельств, наступление которых влечет прекращение действия соглашения. В заключении должны проставляться подписи, реквизиты сторон.

Каков срок выполнения работ или оказания услуг при отсутствии договора или этого условия в договоре?

Но на таком документе должны быть печать и подпись исполнителя или иные реквизиты, подтверждающие, от кого именно исходит документ.

Критерий разумности срока устанавливается индивидуально в каждом случае в зависимости от характера работы (услуги), ее сложности и иных факторов.

В частности, если работа (услуга) относится к категории распространенных, можно ориентироваться на обычно применяемые в этой местности сроки оказания подобных услуг (выполнения работ).

Источник: http://yuridicheskayakonsulitatsiya.ru/sroki-okazanija-uslug-v-dogovore-28149/

Договор возмездного оказания услуг: составляем правильно

К часто использующимся видам договоров относится и договор возмездного оказания услуг, который мы рассмотрим на этот раз. Как и в предыдущих статьях цикла, в своих рекомендациях мы учитываем алгоритмы составления договора, предлагаемые программой «Конструктор договоров», представляемой правовой системой Консультант Плюс.

1. Преамбула договора

В преамбуле договора указываются наименование сторон, заключающих договор отмечается, кто именно выступает заказчиком, а кто — исполнителем, какие именно лица действуют от их имени.

Уполномоченными лицами могут выступать либо генеральный директор организации, либо лицо, на имя которого выдана доверенность.

Сторонам необходимо выполнить стандартные меры предосторожности — проверить, что полномочия представителя по доверенности не истекли, а директор действующий. Это подтверждается заверенной копией доверенности при представительстве или свежей выпиской из ЕГРЮЛ при подписании договора генеральным директором.

В случае, если стоимость договора является значительной для одной из сторон (крайне редкая на практике ситуация), целесообразно ознакомиться с балансом контрагента: сделка может являться крупной (согласно закону об акционерных обществах или об обществах с ограниченной ответственностью) и потому требовать дополнительного одобрения. Впрочем, автор статьи за почти десять лет практики ни разу не сталкивался со случаем, когда договор возмездного оказания услуг являлся крупной сделкой для любой из сторон.

В случае, если дополнительное одобрение для одной из сторон необходимо, о его наличии и реквизитах нужно указать в преамбуле.

2. Предмет договора

Предметом договора возмездного оказания услуг выступают конкретные действия, совершаемые исполнителем в интересах заказчика.

Указанные действия могут быть описаны в договоре как путем указания на виды деятельности исполнителя, так и путем описания перечня действий исполнителя.

Допускается и комбинация обоих способов. Однако во всех случаях необходимо зафиксировать конкретный объем услуг, совершаемый исполнителем. Без такой конкретизации договор может быть признан незаключенным.

Обратите внимание

Если услуги направлены на какой-либо материальный объект, то он должен быть максимально конкретизирован в договоре.

Кроме того, следует указать, в каком именно месте оказываются услуги — в месте нахождения исполнителя, заказчика или каком-то ещё.

3. Срок оказания услуг, качество услуг

В договоре следует отразить, в какие сроки исполнитель обязан оказать услуги. Порядок определения срока совпадает с общими нормами гражданского законодательства, однако необходимо соотнести сроки с конкретными объемами услуг, чтобы было однозначно понятно, должен исполнитель оказать услуги в течение всего срока договора, или только в один из временных отрезков.

В случае, если услуги оказываются в несколько этапов, все эти этапы должны быть зафиксированы в договоре.

Помимо сроков, следует определить и требования к качеству услуг.

Как правило, стороны указывают, каким именно нормативным требованиям соответствуют оказываемые услуги. Если услуги носят «авторский» характер (например, обучение по авторской методике), в договоре делается соответствующая ссылка.

Дополнительно следует отразить, устанавливается ли для исполнителя срок безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг, а также допустимо ли для заказчика устранить недостатки услуг за свой счет, а впоследствии потребовать от исполнителя возмещения соответствующих расходов.

4. Порядок оказания услуг

В обязательном порядке в договоре следует указать порядок оказания услуг, а именно:

  • Способ оказания услуг: выбирает ли исполнитель технологию оказания услуг самостоятельно или должен согласовывать её с заказчиком, а также определяется ли режим оказания услуг;
  • Какая из сторон предоставляет материалы и оборудование, необходимые для оказания услуг;
  • Вправе ли исполнитель привлекать для оказания услуг третьих лиц;
  • Необходимо ли составление акта об оказании услуг (в большинстве случаев, это целесообразно для исполнителя как подтверждение факта надлежащего исполнения договора), а также требования к содержанию такого акта и последствиям уклонения от подписания (как правило, составление акта в одностороннем порядке).

5. Цена услуг, оплата услуг

Разумеется, в договоре предусматривается и цена услуг. Указывая цену, стороны должны предусмотреть:

  • Твёрдую денежную сумму или ссылку на тарифы исполнителя с последующим сопоставлением по конкретным объемам оказанных услуг;
  • Валюту договора (рубли, иностранная валюта), наличие НДС;
  • Носит цена твердый или приблизительный характер, а также наличие сметы к договору;
  • Включены в цены издержки, которые несет исполнитель или нет. В последнем случае следует предусмотреть порядок их компенсации заказчиком.
  • Порядок оплаты заказчиком. Как и в любом гражданско-правовом договоре, здесь допускаются разные вариации. Стороны могут предусмотреть частичную или полную оплату в неденежной форме, аналогично возможны любые комбинации по оплате — полная предоплата, полная отсрочка или же комбинация первых двух вариантов в зависимости от ряда обстоятельств. При этом, в случае оплаты банковским переводом следует указать, что обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на корреспондентский счёт банка исполнителя, а не его расчетный счёт. В противном случае внезапное банкротство банка станет проблемой именно заказчика, перечислившего «зависшие» деньги.

6. Ответственность сторон

Для обеспечения интересов обеих сторон, в договоре необходимо предусмотреть санкции за просрочку исполнения своих обязательств.

Основные нарушения, возможные в договоре, — просрочка исполнения исполнителем и просрочка оплаты заказчиком.

Обычно ответственность в таком случае кратна сумме платежа или стоимости неоказанных услуг и колеблется от 0,1 до 0,5% от соответствующей суммы за день просрочки.

Важно

Целесообразно установить большую ответственность для той стороны, исполнение которой наступает позднее, например, для заказчика, которому были оказаны неоплаченные услуги.

В зависимости от отношений между сторонами, можно как установить верхний предел штрафных санкций в денежном выражении, так и предусмотреть, что начиная с некоего срока просрочки, размер неустойки возрастает.

В договоре лучше указать, что обязанность по уплате неустойки возникает только при наличии требования второй стороны. Это поможет на тот случай, если по каким-то причинам невиновная сторона откажется от взыскания пени.

7. Изменение и расторжение договора

В этом разделе стороны предусматривают порядок возможного изменения отношений.

Следует отметить, что договор возмездного оказания услуг отличается от подавляющего большинства остальных тем, что закон предусматривает для сторон императивное право отказаться от исполнения договора и это повлечёт его расторжение.

Правда, следует учесть, что последствия такого отказа могут быть разными. Заказчик всего лишь должен возместить исполнителю фактически понесённые им расходы. В то время как исполнитель оплачивает заказчику все возникшие убытки.

Стороны могут, конечно, указать в договоре иные условия расторжения, однако в случае спора такое условие будет признано недействительным.

Закон позволяет предусмотреть и возможность одностороннего изменения договора при наличии условий, согласованных сторонами.

На практике обычно это относится к изменению условий оказания услуг со стороны исполнителя, если речь идет о крупной организации (например, изменение часов работ).

В том случае, если заказчик соглашается на такое условие, следует максимально конкретизировать условия, дающие право на изменение договора, чтобы они носили однозначный и проверяемый характер.

8. Разрешение споров

Стороны договора возмездного оказания услуг не ограничены законодательством в установлении порядка разрешения споров.

В связи с этим, в разделе определяют:

  • Является ли обязательным соблюдение претензионного порядка до обращения в суд и сроки на соблюдение данного порядка. На практике, исходя из того, что договор возмездного оказания услуг не является для его сторон основополагающим, стороны не устанавливают обязательный претензионный порядок.
  • Cуд, рассматривающий возможные споры сторон. В договоре возмездного оказания услуг трудно определить «сильную» сторону договора, поэтому обычно в нём оставляют суд, предусмотренный общими нормами процессуального законодательства — по месту нахождения ответчика.
Читайте также:  Должны ли пенсионеры платить налог на квартиру?

9. Заключительные положения

В заключительных положениях необходимо указать:

  • Определяется ли сторонами срок действия самого договора (это важно в том случае, если речь идёт о рамочном договоре), и если да — каков этот срок (указывается временной промежуток или календарная дата);
  • Применяются ли условия договора к отношениям, возникшим до его заключения;
  • Каким образом стороны направляют друг другу юридически значимые сообщения (например, претензии или сообщения о смене адреса), а также момент их вступления в силу (как правило, момент получения второй стороной).

Для особо важных сообщений (например, о расторжении договора одной из сторон), разумно установить дополнительный, усложненный порядок направления или вступления в силу.

Получить полностью составленный договор, аналогично вышеуказанным этапам, можно, использовав программу Консультант Плюс «Конструктор договоров».

Источник: Петербургский правовой портал

Источник: https://otchetonline.ru/art/yuristu/43091-dogovor-vozmezdnogo-okazaniya-uslug-sostavlyaem-pravil-no.html

Договор возмездного оказания услуг: как составить без ошибок

Договоры возмездного оказания услуг очень распространены, но даже опытные юристы допускают ошибки при их подготовке. Читайте, как составить идеальный договор, как избежать типичных ошибок. А также скачайте образец документа.

Используйте пошаговые руководства:

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется их оплатить (п. 1 ст. 779 ГК РФ.

Когда заключается договор возмездного оказания услуг

Документ заключается при оказании следующих услуг:

  • медицинских;
  • консультационныех
  • ветеринарных;
  • аудиторских;
  • информационных;
  • по обучению;
  • по туристическому обслуживанию (п. 2 ст. 779 ГК РФ);
  • юридических;
  • охранных;
  • рекламных;
  • бухгалтерских;
  • услуг связи.

Данный перечень не является исчерпывающим.

Отношения сторон регулируются главой 39 ГК РФ. Также к документу применяются общие положения о подряде (статьи 702–729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730–739 ГК РФ), если это не противоречит специальным нормам о данном договоре (статьи 779–782 ГК РФ).

Образец договора об оказании услуг

Как избежать типичных ошибок при подготовке договора

Далее рассмотрим ошибки, которые чаще всего допускают при составлении договора, и как их избежать.

Конкретизируйте предмет договора

Договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Предмет является существенным условием договора возмездного оказания услуг.

При нечеткой формулировке предмета, в частности, если не указан перечень (вид) работ, их объем, суд может признать договор незаключенным. Следовательно, стороны не смогут применить ответственность за невыполнение ими договорных обязательств (ст.

309, п.1 ст.393, ст. 330,331, 332 ГК РФ).

Однако, сторона, подтвердившая исполнение обязательств путем частичного или полного принятия, не вправе требовать признания договора незаключенным, если с учетом определенных обстоятельств такое требование будет не соответствовать принципу добросовестности (п. ст. 432 ГК РФ).

Совет

Это указывает на то, что действия заказчика, принявшего услуги, но не оплатившего их, а в дальнейшем при взыскании задолженности в суде заявившего о незаключенности договора по причине несогласования предмета, могут быть восприняты как недобросовестное поведение, например, чтобы избежать ответственности за нарушение обязательств по оплате.

С учетом положений пункта 3 статьи 432 ГК РФ, вероятнее всего, такое заявление, не будет принято во внимание судом.

Таким образом, предмет договора считается согласованным, если перечень услуг определен достаточно и конкретно (постановление  Президиума ВАС РФ от 23 августа 2005 г. № 1928/05).

Предмет договора считается согласованным, если перечень услуг определен достаточно и конкретно.

Укажите объем услуг

На основании объема услуг стороны могут рассчитать понесенные затраты за фактически выполненные работы или вознаграждение исполнителю. В пределах определенного вида деятельности объем может быть установлен, исходя из перечня действий, совершаемых исполнителем. Согласование объема неразрывно связано с содержанием предмета договора возмездного оказания услуг.

Стороны могут использовать такие показатели:

  • количество объектов, на которые установлено оказание услуг (к примеру, при охране объекта – количество складских помещений);
  • длительность работы (при составлении отчета об оценке – количество затраченного времени (час, минуты);
  • количество получателей (скажем, при организации и проведению семинара – количество слушателей).

Источник: https://fd.ru/articles/158078-qqq-16-m8-16-08-2016-10-oshibok-kotorye-vy-dopuskaete-v-dogovore-vozmezdnogo-okazaniya-uslug

Как правильно прописать в договоре срок предоставления услуг без замечаний от Роспотребнадзора

Как правильно прописать в договоре срок предоставления услуг без замечаний от Роспотребнадзора

Дорогие коллеги! В данном материале я отвечаю на типичные вопросы, возникающие в клиниках после плановой проверки договора специалистами Роспотребнадзора 

Итак, каждому врачу понятно, что обещать определенный срок, через который получится результат (зубы выровняются, морщины разгладятся и тп) чревато проблемой с пациентом, который спросит «А вот Вы обещали, что через ….

все будет??», поэтому закономерно желание не указывать сроки в договоре на оказание платных медицинских услуг.

Однако бдительные специалисты Розсдравнадзора не дремлют и выносят предупреждения, а недовольные клиники, которые пытаются это все обжаловать (а зачем? устранили и забыли) получают ответ в последней инстанции, что РПН прав:

«Определение Верховного Суда РФ от 25.10.2017 N 310-АД17-15068 по делу N А48-3986/2016 : В типовой форме договора на оказание платных медицинских услуг (в данном случае — стоматологических) не было графы для указания срока их предоставления, в то время как п.

16 и 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 (далее — ППРФ 1006) предусматривают, что договор должен содержать в т. ч. условия и сроки их предоставления (подпункт «д»).

»

Поэтому Верховный Суд РФ не нашел оснований для пересмотра судебных актов, подтвердивших, что стоматологическая клиника нарушила право потребителя на получение необходимой и достоверной информации, за что была правомерно привлечена к ответственности в виде предупреждения по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Верховный Суд согласился с позицией Арбитражного суда о том, что клиника не доказала, что с учетом установленного клиникой порядка оказания медицинских услуг, несмотря на отсутствие спорных сведений в договоре, сотрудниками клиники срок оказания услуги может быть определен и подлежит доведению до потребителя в иной форме. Таким образом, План лечения может является надлежащей формой информирования пациента о сроках оказания услуги.

Обратите внимание

В реальной медицинской практике не всегда удается точно уложиться в те сроки, которые лечащий врач согласовывал с пациентом перед началом лечения, особенно это касается сложенного и многоэтапного лечения.

Поэтому может возникнуть такая ситуация, что если указать в договоре конкретный срок, то фактически произойдет его нарушение.

Это даст потребителю право требовать неустойку и, в некоторых случаях, возможность признать услугу некачественной и требовать возврата стоимости.

Почему нельзя предоставлять сведения о сроке/дате оказания услуги с формулировкой «начало срока действия договора»?  

Такая формулировка указывает на то, что срок услуги не пределен и клиника автоматически нарушает права потребителя.

Верховный Суд оставил в силе Решение Арбитражного суда о том, что предоставление таких сведений о предмете договора как срок и (или) дата оказания услуги не должно сообщаться потребителю с формулировкой «начало срока действия договора», так как не будет отвечать требованию о доступности формы донесения информации о сроке оказания услуги.

Какие формулировки в договоре на платные медуслуги возможны?

ППРФ 1006 не оставляет медицинским организациям иного выхода, как указывать сроки оказания услуг. Здесь возможны несколько  вариантов:

  1. точно указать сроки в договоре
  2. точно указать сроки в договоре с согласованием возможности их продления в тексте договора
  3. указать сроки в договоре с запасом
  4. отослать к Плану лечения, который сделать неотъемлемой частью Договора на оказание платных медицинских услуг (например Приложением №1 к договору на оказание платных медицинских услуг )

Я не рекомендую первые три варианта, поскольку это просто неудобно. Если указывать сроки и стоимость услуг в договоре, то тогда приходится на каждую новую услугу, не описанную в договоре №1, заключать с пациентом новый договор №2, №3 и т.д., что значительно увеличит расход бумаги, нагрузку на лечащего врача и администратора, на архивное помещение.

Самым оптимальным, удобным и законным способом является способ №4, когда мы не указываем в договоре ни сроки, ни стоимость медицинских услуг, а включаем в договор пункт такого плана «Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия, графика работы врача и указывается в Плане лечения . Перечень и стоимость оказываемых медицинских услуг указываются в Плане лечения.  План лечения является неотъемлемой частью (Приложением №1) настоящего договора на оказание платных медицинских услуг.»

Есть ли специфика для стоматологических услуг? 

Для стоматологических услуг я бы порекомендовал однозначно использовать указание сроков и стоимости только в Плане лечения, т.к.

Важно

многие услуги оказываются отдельно друг от друга (например, пациент долгое время ходит на профгигиену и лечение кариеса, а уже потом «созревает» на большую работу, после которой профгигиена уже становится условием сохранения гарантии).

Это избавит от ведения ненужной документации на каждый прием пациента.

Также я бы советовал в Плане отражать сроки с большим запасом, особенно для ортодонтии, имплантации и ортопедии с возможностью  изменения сроков и самого Плана лечения при изменении клинической ситуации (например, в ходе ортодонтического лечения выявилась необходимость хирургического либо логопедического лечения, на время которых само  ортодонтическое лечения приходится приостанавливать и, в конечном итоге, обещанный пациенту срок безнадежно упущен).

Что еще нельзя забывать в договоре на платные медицинские услуги?

Далее я привожу самые частые замечания, которые я делаю по результатам бесплатного аудита документации медицинских клиник:

  • В договоре желательно согласовать с пациентом  проведение оценки эстетического результата оказанных медицинских услуг  на Врачебной Комиссией (далее  — ВК) клиники,
  • Рекомендую согласовать с пациентом  досудебный порядок рассмотрения жалоб и претензий пациентов на ВК клиники, тем самым получая возможность описать подробно текущий статус пациента и дать мотивированный Ответ на претензию.
  • Удобно в самый верх первой страницы договора вставить шаблонную фразу –«Предупреждение пациента о необходимости соблюдения рекомендаций врача»,  под роспись пациента.
  • В договоре необходимо в нескольких предложениях описать порядок оказания платных услуг.
  • Многие забывают указать в договоре полные данные лицензии (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа).
  • Желательно прямо в договор вставить предупреждение о возможности получения медицинских услуг бесплатно в рамках ОМС.
  • Обязательно указать в договоре, что пациент ознакомился и согласился с условиями предоставления гарантии.
  • Хотя высказываются противоположные мнения (но они не подтверждены Верховным судом, а только выражают частные мнения некоторых специалистов Роспотребнадзора), для тех клиник, у которых лечатся на большие суммы иногородние пациента, я настоятельно рекомендую использовать договорную подсудность (по месту нахождения клиники), иначе пациент подаст по месту своего жительства в и поставит Вас в заведомо невыгодное положение.
  • И самое главное, договор должен защищать от необоснованных претензий пациентов, а этого можно добиться только путем согласования всех условий оказания медицинских услуг до начала их оказания (до подписания договора).
Читайте также:  Чем занимается и что проверяет роспотребнадзор рф?

Источник: http://medpravoved.ru/kak-pravilno-propisat-v-dogovore-srok-predostavleniya-uslug-bez-zamechanij-ot-rospotrebnadzora/

Вопрос в рубрику: На какой срок заключается договор возмездного оказа

На какой срок может быть заключен договор возмездного оказания услуг? Если он заключается на длительный срок, положен ли работнику отпуск?

Договор возмездного оказания услуг является договором гражданско-правового характера, поскольку отношения сторон такого договора регулируются не Трудовым кодексом РФ, а Гражданским кодексом РФ, согласно которому срок договора является его существенным условием.

Другими словами, гражданско-правовой договор не может заключаться на неопределенный срок, он обязательно является срочным.

Однако Гражданский кодекс РФ не устанавливает ограничений по срокам, поэтому ни минимальный, ни максимальный предел продолжительности действия гражданско-правового договора не установлен.

Срок действия гражданско-правового договора определяется самими сторонами договора. Но, учитывая, что договор возмездного оказания услуг заключается на период оказания определенных, конкретных услуг, его срок должен соответствовать объему заказанных исполнителю услуг.

Подчеркнем, что гражданин, с которым заключен договор гражданско-правового характера, не вступает с организацией в трудовые отношения, поэтому сторонами договора являются не работник и работодатель, а исполнитель и заказчик.

Таким образом, очевидно, что гарантии, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, не распространяются на исполнителей, заключивших договор возмездного оказания услуг. Это относится и к такой гарантии, как право на отдых и, в частности, на отпуск.

Гражданский кодекс РФ не предусматривает предоставление отпусков исполнителям.

Если, тем не менее, в договоре возмездного оказания услуг или в договоре подряда предусмотрено такое условие, как отпуск, то, безусловно, данный договор суд или государственная инспекция труда признает трудовым договором, причем, скорее всего, заключенным на неопределенный срок.

Чтобы исключить возможность признания договора гражданско-правового характера трудовым договором при оформлении гражданско-правового договора, необходимо при составлении последнего отследить, чтобы в нем не было ни одного признака трудовых отношений. Основные различия между двумя видами договоров показаны в таблице.

Таблица

Основные различия между гражданско-правовым и трудовым договорами

Признаки Трудовой договор Договор гражданско-правового характера
Основной нормативный документ, регулирующий отношения сторон Трудовой кодекс РФ Гражданский кодекс РФ
Наименование сторон договора Работник — работодатель Исполнитель — заказчик
Личное исполнение работы Безусловное • По договору подряда — только если это предусмотрено договором (по умолчанию возможен субподряд); • по договору возмездного оказания услуг — по умолчанию (если предусмотрено договором, возможно исполнение другим лицом)
Срок действия договора Преимущественно — неопределенный срок. В случаях, прямо разрешенных Трудовым кодексом РФ (ст. 59), — срок не более 5 лет Только определенный срок; минимальная и максимальная продолжительность срока не ограничена; срок устанавливается договором
Наличие нормативно установленных гарантий при заключении и прекращении договора, а также других гарантий и компенсаций Есть Не предусмотрены
Право на отдых Право на ежегодный оплачиваемый отпуск (минимум 28 календарных дней) и другие виды отпусков; выходные и нерабочие праздничные дни; междусменный отдых; перерывы для отдыха и питания в течение рабочего дня Не предусмотрено. Время отдыха определяется самим исполнителем
Рабочее время Устанавливается по усмотрению работодателя (в случаях, предусмотренных законодательством, — с согласия работника либо по договоренности с ним) Определяется самим исполнителем
Выполнение требований правил внутреннего трудового распорядка (ПВТР) Обязательное (при условии ознакомления с ними работодателем) Действие ПВТР на исполнителя не распространяется
Соблюдение норм локальных нормативных актов (ЛНА) Обязательное (при условии ознакомления с ними работодателем) Действие ЛНА на исполнителя не распространяется
Подчинение вышестоящим руководителям; руководство нижестоящими работниками Есть Нет
Право подписи документов организации (индивидуального предпринимателя) Есть Нет
Право на компенсацию при отсутствии работы в рабочее время Оплата времени простоя (за исключением случаев простоя по вине работника) Не предусмотрено — ввиду отсутствия установленного рабочего времени
Предмет договора Договором определяется трудовая функция работника (кем он будет работать и — факультативно — что делать, то есть процесс труда) Договором закрепляются обязательства сторон (что должен сделать исполнитель в течение срока действия договора, то есть результат труда)
Право на сохранение рабочего места (должности) в установленных законом случаях Есть — в период отпуска, нетрудоспособности, выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях Не предусмотрено — ввиду отсутствия рабочего места (должности)
Оплата за труд Выплата работнику заработной платы (оклада и установленных ему доплат и надбавок) производится при условии отработки установленной продолжительности рабочего времени независимо от качества выполненной работы Оплата выполненных исполнителем работ / оказанных услуг осуществляется только при условии их качественного выполнения (по акту сдачи-приемки выполненных работ оказанных услуг)
Сроки и порядок выплат Заработная плата выплачивается работнику в сроки и в порядке, предусмотренном законом Оплата выполненных работ или оказанных услуг производится исполнителю в сроки и в порядке, предусмотренном договором
Право на получение премии Есть — при условии соответствия выполненной работы критериям премирования работодателя Нет
Штрафные санкции Штрафовать работника не разрешено Штрафы (неустойка, пеня) возможны, если это предусмотрено договором. Если ответственность не предусмотрена договором, она не наступит.
Командировки Есть Нет
Страхование в ФСС России Есть Нет (за исключением страхования от несчастного случая на производстве, если это предусмотрено договором)
Страховой стаж (для целей начисления и выплаты пособия по нетрудоспособности) Засчитывается Не засчитывается
Пособие по нетрудоспособности Выплачивается Не выплачивается (за исключением несчастных случаев при условии уплаты страховых взносов в ФСС России)
Выплата пособия по беременности и родам Выплачивается Не выплачивается
Ответственность за жизнь и здоровье Ответственность за жизнь и здоровье работника несет работодатель, который обязан обеспечить здоровые и безопасные условия труда Ответственность за жизнь и здоровье исполнителя, работающего за свой страх и риск, лежит на нем самом
Право на самозащиту Есть — в случае угрозы жизни или здоровью работника Нет
Пенсионный (общий, страховой) стаж Засчитывается Засчитывается
Запись в трудовую книжку о времени работы Вносится Не вносится
Специальный стаж (в предусмотренных законом случаях) Засчитывается Не засчитывается
Риск невыполнения работы На работодателе На исполнителе
Ответственность Работник может нести и материальную и дисциплинарную ответственность Исполнитель может нести только материальную ответственность
Пределы возмещения материального ущерба Работник и работодатель возмещают друг другу только прямой действительный ущерб Исполнитель возмещает заказчику как прямой действительный ущерб, так и упущенную выгоду
Материальная ответственность Два вида: • ограниченная (у всех без исключения работников); • полная (только для определенных законодательством категорий работников); только при наличии вины работника Всегда полная (если иное не предусмотрено договором — в сторону уменьшения или увеличения размера возмещения). Исполнитель несет ответственность: • за несохранность имущества заказчика (материалов, оборудования, переданной в работу вещи или иного имущества, оказавшегося во владении подрядчика в связи с исполнением условий договора) (ст. 714 ГК РФ); • за риск случайной гибели или случайного повреждения результатов выполненной работы до ее приемки заказчиком (без вины исполнителя)

С учетом особенностей, приведенных в таблице, можно составить различные виды гражданско-правовых договоров. Ниже приведены наиболее распространенные договоры, заключаемые между юридическими и физическими лицами:

  • на выполнение последними работ — договор подряда (пример 1);
  • на оказание услуг за плату — договор возмездного оказания услуг (пример 2).

Ю. С. Журавлева, специалист по кадровому учету

Источник: https://www.profiz.ru/kr/9_2009/vopros_v_rubriku/

Условия договора оказания услуг — существенные и дополнительные (цена)

Содержание любого договора составляет совокупность согласованных сторонами условий. Помимо условий в текст договора входят преамбула, адреса, реквизиты и подписи сторон. По степени важности условия договора можно разделить на три группы: существенные, обычные и случайные.

Существенные условия договора возмездного оказания услуг

  • Предмет договора — нематериальные услуги, которые обязан оказать исполнитель по договору. Условие о предмете в договоре оказания услуг быть ясно и четко согласовано сторонами в тексте договора.
  • Срок договора оказания услуг.

    Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон. Хотя закон не содержит специальных правил о сроке договора возмездного оказания услуг, его определение имеет существенное значение для возможности заказчика требовать выполнения услуги (ст.ст.783 и 708 ГК РФ).

При отсутствии данных условий договора возмездного оказания услуг, он не считается заключенным.

Дополнительные условия договора возмездного оказания услуг

  • Цена договора возмездного оказания услуг. Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т.п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя. Обычно в стоимость услуг входит налог на добавленную стоимость (НДС).

    Однако по договору оказания услуг физическим лицом цена возмездного оказания услуг рассчитывается без учета НДС. В зависимости от режима налогообложения сторон в договоре указывается размер налога на добавленную стоимость (НДС), либо основание освобождения от НДС.

    По договору оказания услуг физическим лицом организация (Заказчик) исчисляет и уплачивает в бюджет сумму НДФЛ, удержанную из вознаграждения физического лица, и страховые взносы в ПФ РФ и фонды обязательного медицинского страхования. Страховые взносы в ФСС РФ на сумму выплаченного вознаграждения не начисляются.

  • Личное исполнение. Услуги, по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать лично, если иное не предусмотрено условиями договора оказания услуг (ст.708 ГК РФ).
  • Качество оказываемых по договору услуг.

    Качество выполненных исполнителем услуг должно соответствовать условиям договора оказания услуг, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода.

  • Приемка услуг.

    Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены условиями договора возмездного оказания услуг, с участием исполнителя принять оказанные услуги.

Отсутствие в договоре возмездного оказания услуг вышеперечисленных дополнительных условий договора, не влечет признание договора возмездного оказания услуг недействительным.

Случайные условия договора возмездного оказания услуг

Случайные условия — условия, которые включаются в содержание договора только по усмотрению сторон.

Эти случайные условия либо дополняют обычные условия, либо изменяют эти обычные условия, которые зафиксированы в законе. Если случайное условие отсутствует в тексте договора, то это не влияет на действительность договора.

Таким образом, договор возмездного оказания услуг может содержать любые случайные условия по усмотрению сторон.

Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/vozmezdnogo_okazaniya_uslug/uslovia/

Ссылка на основную публикацию